Politica de Confidențialitate

Informații Generale

galexosari SRL (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "galexosari") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Date de Contact și Operator

galexosari SRL este operatorul de date personale pentru toate informațiile colectate prin serviciile noastre.

Informații de Contact:

• Adresa: Strada Tudor Vladimirescu 1, Slatina, România
• Telefon: +40264580615
• Email pentru confidențialitate: support@galexosari.com
• Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale în funcție de serviciile utilizate:

Date de Identificare:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa poștală (când este necesară)

Date Financiare pentru Analiză:

• Informații despre venituri și cheltuieli
• Date despre investiții și economii
• Obiective financiare și planuri de buget
• Istoric al tranzacțiilor relevante pentru analiză

Date Tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Informații despre browser și dispozitiv
• Timp petrecut pe site și pagini vizitate
• Cookie-uri și tehnologii similare

Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea Serviciilor de Analiză:

• Crearea de rapoarte personalizate de analiză financiară
• Oferirea de recomandări și strategii financiare
• Monitorizarea progresului obiectivelor financiare
• Comunicarea rezultatelor analizei

Îmbunătățirea Serviciilor:

• Analizarea modului de utilizare a platformei
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Optimizarea experienței utilizatorilor
• Testarea și îmbunătățirea algoritmilor de analiză

Comunicare și Support:

• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Trimiterea de actualizări despre servicii
• Notificări despre modificări importante
• Suport tehnic și asistență

Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru servicii opționale și comunicări de marketing
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de analiză financiară
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de reglementare din România

Drepturile Dumneavoastră GDPR

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar în următoarele situații limitate:

Furnizori de Servicii Autorizați:

• Servicii de hosting și infrastructură cloud (cu servere în UE)
• Furnizori de servicii de plăți pentru procesarea tranzacțiilor
• Servicii de email pentru comunicarea cu clienții
• Furnizori de servicii de analiză și monitorizare

Obligații Legale:

• Autorități fiscale române pentru conformitatea fiscală
• Instituții de reglementare financiară când este necesar
• Autorități judiciare în cazul unor solicitări legale valide

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și respectă standardele GDPR pentru protecția datelor.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

Măsuri Tehnice:

• Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Criptarea datelor stocate folosind algoritmi avansați
• Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate și securizate ale datelor
• Actualizări regulate de securitate și monitorizare 24/7

Măsuri Organizatorice:

• Acces restricționat la datele personale pe baza necesității
• Instruirea regulată a echipei în privința securității datelor
• Politici stricte de gestionare a parolelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate
• Auditări periodice de securitate

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

Perioade de Păstrare:

• Date de cont activ: Pe toată durata utilizării serviciilor
• Date de analiză financiară: 7 ani pentru conformitatea fiscală
• Date de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice (loguri): 12 luni pentru securitate și optimizare
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în siguranță și în mod ireversibil din toate sistemele noastre.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței pe site și analizarea utilizării:

Tipuri de Cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru analizarea traficului și utilizării
• Cookie-uri funcționale: Pentru personalizarea experienței
• Cookie-uri de marketing: Doar cu consimțământul explicit

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământ.

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în primul rând în Uniunea Europeană. În cazuri limitate, când folosim servicii din afara UE, ne asigurăm că:

• Furnizorul respectă standardele de adecvare GDPR
• Sunt implementate clauze contractuale standard
• Există măsuri suplimentare de protecție pentru date
• Transferurile sunt minimizate și justificate

Drepturi pentru Minori

Serviciile noastre financiare se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământ adecvat, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații.

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Email către utilizatorii înregistrați
• Notificare pe site-ul nostru
• Actualizarea datei "ultima modificare"

Vă încurajăm să revedeți această politică periodic pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm datele.

Plângeri și Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor au fost încălcate, aveți următoarele opțiuni:

Contact Direct:

• Trimiteți o plângere la support@galexosari.com
• Sunați la +40264580615 în programul de lucru
• Vizitați sediul nostru de la Strada Tudor Vladimirescu 1, Slatina

Autoritatea de Supraveghere:

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, fără a afecta alte căi de atac administrative sau jurisdicționale.